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综合问题文章简介

答案是肯定的。客户服务不是一个人的工作，往往会涉及几个部门，以团队的形式来处理每个服务工单，什么样的客服软件可以让团队之间协作更高效呢？ 1.无需见面即可召开会议现在的年轻一代，越来越钟爱分散的工作方式。那么如何打破距离的限制，顺畅地开展...

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赞同0  1941浏览  0评论 Zoho云服务 2020-11-13 17:46

文章什么是NPS 客户净推荐值？

客户忠诚是企业在客户服务方面的最高目标。客户是否忠诚通过一个问题即可判断，那就是——你会把这家企业推荐给朋友的可能性有多大？这就是著名的NPS指标，本文希望能讲清NPS客户净推荐值是什么，用好客服系统有助于提高NPS值，建立并挖掘自己的忠...

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赞同0  2550浏览  0评论 Zoho云服务 2021-03-10 21:10

博丽灵梦 回复了问题 2023-03-21 12:53 zoho desk: 问答 zoho desk公司实力如何，靠谱吗？

zoho desk公司实力如何，靠谱吗？希望了解这个的朋友能帮忙解答一下; 赞同0 反对 0人感谢 0评论 1回复

文章为什么说智能在线客服系统对企业价值连城？

身处服务经济时代，提供高质量的客户服务是每个企业都无法回避的话题。许多企业开始或已经建立了自己的智能在线客服系统。与其它企业级应用一样，客户服务场景也在从手工转变为数字化。为什麽说智能客服系统对企业是无价的？ 1、显著节约成本和传统模式相比...

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赞同0  5012浏览  0评论 Zoho云服务 2020-12-11 20:55

xq10159 回复了问题 2023-03-23 21:32 zoho desk: 问答 zoho desk的优势是什么？优点有哪些？

zoho desk的优点是什么希望了解这个的朋友能帮忙解答一下; 赞同0 反对 0人感谢 0评论 1回复

ttk0560 回复了问题 2023-03-25 01:01 zoho desk: 问答和zoho desk类似的产品有哪些？

和zoho desk类似的产品有哪些？希望了解zoho desk的朋友能帮忙解答一下; 赞同0 反对 0人感谢 0评论 1回复

文章售后管理系统是什么意思？

售后管理系统，又叫作客服管理系统或者客服系统。在进入中国市场之后，受到越来越多的企业的青睐。但是，对于多数企业还不清楚售后管理系统是什么意思。售后管理系统是一种可以有效地服务客户，提高客户售后服务满意度，留住更多客户的解决方案。 1.邮件服...

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赞同0  2042浏览  0评论 Zoho云服务 2020-12-03 16:07

贝吉塔 回复了问题 2023-03-22 10:04 zoho desk: 问答 zoho desk有什么客户？有哪些公司在使用

zoho desk有什么客户？有哪些公司在使用希望了解这个的朋友能帮忙解答一下; 赞同0 反对 0人感谢 0评论 1回复

文章客服系统的三个发展阶段

在我国，客户服务软件市场大致经历了三个发展阶段：传统的呼叫中心软件、PC网页上的在线客服+传统的客服软件、智能云端客服+机器人。在2000年前，互联网尚未普及，当时客服服务以人工电话沟通为主。 2000-2010年，出现了在线客服等多渠道...

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赞同0  2510浏览  0评论 Zoho云服务 2020-12-26 09:49

文章智能的客服系统有哪些优点？

目前客服系统已经成为企业的必备工具之一，越来越多的公司开始选择智能化的客服系统来不断地提高客服效率和满意度，留住更多的客户。那么，靠谱的客服系统有哪些优点呢？小Z就列举一些客服系统应该具有的优点，为您选择客服系统提供一些参考。智能的客服...

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赞同0  2483浏览  0评论 Zoho云服务 2020-11-16 17:51

文章高效的客服系统是怎样促进团队协同办公的？

客服人员几乎每天都得面对很多服务工单，查找客户信息，与团队成员进行协作，处理起来十分麻烦。因此，采用一款高效的客服系统，让客服工作变得简单，有序进行，提高客户满意度，留住更多的客户。 Zoho Desk配有智能的搜索选项，内置服务工单视图和...

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赞同0  2395浏览  0评论 Zoho云服务 2020-12-07 14:34

文章在线客服管理系统是如何影响客户满意度的？

您知道在线客服管理系统是如何影响客户满意度的吗？好的在线客服管理系统对企业在创造满意客户、给客户带来层层惊喜的征途上有所助益。 1、为客户提供自助服务门户为您的客户提供一个自助服务门户相当重要。建立一个有知识库的帮助中心，包括常见问题和文...

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赞同0  1694浏览  0评论 Zoho云服务 2021-03-04 10:10

ksac137 回复了问题 2023-01-05 12:11 zoho desk: 问答 zoho desk产品和服务怎么样？大家评价如何

zoho desk产品和服务怎么样？评价如何希望了解这个的朋友能帮忙解答一下; 赞同0 反对 0人感谢 0评论 2回复

北城以北 回复了问题 2023-03-23 00:41 zoho desk: 问答 zoho desk缺点是什么呢

zoho desk缺点是什么呢希望了解这个的朋友能帮忙解答一下; 赞同0 反对 0人感谢 0评论 1回复

文章客服系统的七条黄金法则，满意度大大提升！

您的企业想要一款无敌客户服务系统吗？您知道客户服务满意度暴涨的法则吗？您想了解客户服务团队的七条黄金法则在打造忠诚客户方面有什么作用吗？为什么您的客服团队要遵循这些法则？法则一:创造奇迹时刻一位顾客在海底捞吃完饭要赶火车，却打不到出租车。...

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赞同0  1884浏览  0评论 Zoho云服务 2020-11-23 16:51

难觅 回复了问题 2020-05-30 15:04 zoho desk CRM: 问答 zoho desk怎么收费，多少钱一年？

如题，zoho desk怎么收费，多少一年？请了解的分享一下吧，谢谢大家; 赞同0 反对 0人感谢 0评论 1回复

小V 回复了问题 2022-06-07 19:22 zoho desk CRM: 问答 zoho desk怎么样，好不好用？

如题，zoho desk怎么样，好不好？请了解的分享一下吧，谢谢大家; 赞同0 反对 0人感谢 0评论 1回复

文章客服管理系统破局客户满意度难题

无论是上市公司还是初创企业都开始尝试客服管理系统了，那么大家知道怎样借助客服管理系统提高工作效率和客户满意度的吗？接下来小Z就和大家分享几点攻略。一般高效的客服系统应该具有以下几款功能。 1.信息获取方便客户服务团队每天都要查找大量的客...

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赞同0  1750浏览  0评论 Zoho云服务 2020-12-01 14:28

文章客服系统是如何监测客服工作的？

在客服系统中，管理的价值在于及时发现并处理异常情况，通过Zoho Desk 的Radar仪表板移动应用，实时统计工单服务，预知异常情况，轻松管理数据，保证团队信息畅通，提高客服工作效率。 1. 实时统计工单服务客服人员和经理可以通过Rada...

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赞同0  2260浏览  0评论 Zoho云服务 2021-01-04 15:23

选型顾问小朱 回复了问题 2023-01-31 04:13 zoho desk: 问答 zoho desk在哪里有优惠渠道购买？怎么买zoho desk价格低更靠谱？

zoho desk在哪里有优惠渠道购买？怎么买zoho desk价格低更靠谱？什么时候有打折吗？还请了解的帮忙介绍一下; 赞同0 反对 0人感谢 0评论 1回复