销售人员的流动性很大，销售通过个人微信添加客户，离职的时候可能会出现带走客户的情况。如何把客户资源归于企业管理，避免出现销售离职带走客户，是企业比较关心的问题。

销售离职能带走客户的原因：

1、客户资源隐私性低

客户资源是业务开展的前提，企业通过各种渠道花费时间、精力和金钱收集客户资源，交于销售进行电话沟通、拜访、转化，最后签单。在这个过程中客户的关键信息难以隐藏，客户资源的隐私性很难得到保障，销售离职就有带走客户资源的风险。

2、销售过程不透明

企业对销售人员疏于管理，对销售过程一无所知，所以销售人员在离职后，可以轻而易举地带走对公司价值较大的重要客户；

合力亿捷“电话&微信双剑合璧”方案

想要避免销售离职带走客户给公司造成损失这种情况，就需要打破销售对客户群的信息“垄断”，将客户资源掌握在企业手中，合力亿捷“电话&微信双剑合璧”方案，能够协助企业对客户信息进行保密与管控，降低销售离职带走客户资源的风险。

1、隐藏客户关键信息，一键添加企业微信企业

可以将客户资源一键导入系统，实现客户资料数据（如：电话）信息隐藏，销售无法获得客户数据，只能通过系统联系客户，填写跟进记录，既保障了客户个人信息安全，又可以防止因销售离职导致客户流失。合力亿捷与企业微信打通，可以通过合力小精灵将企业CRM系统与企业微信客户无缝关联，销售只需要通过按键就可以快速添加客户微信。

2、对接企业CRM，企微会话存档

合力亿捷借助企业微信开放的接口打通CRM，实现数据互通，销售在与客户沟通时可以显示客户相关资料、以往跟进历史，销售也可以随时随地录入跟进内容，制定下次跟进时间、跟进计划，企业微信上也会同步推送跟进提醒。销售使用企业微信联系客户，聊天内容也会同步存档，能够随时在后台查看聊天记录，了解客户跟进情况。

3、一键转移，离职继承

企业微信所添加的客户、客户群都归属于企业，即便是销售离职也无法带走客户，管理者只需要“一键转移”就可以将离职销售的客户、客户群无缝分配给接替者，通过会话存档，接替的销售也可以看到之前的销售与客户的所有聊天记录，方便快速了解客户需求，保障对客户的服务不受影响。

合力“电话+微信双剑合璧”解决方案针对电销痛点，将电话销售与私域运营结合，支持一键添加企微，同时对接企业CRM系统，通过数据雷达形成清晰的客户画像，便于销售高效跟进，最后通过会话存档与客户离职继承，减少销售离职带来的客户流失风险。

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在业务员离职前，都必须做好客户交接工作的，很多企业都要求业务员要提前1个月打离职报告，1个月内新业务员与老业务员进行客户交接工作，比如客户联系方式，客户跟单情况，必要是可上门拜访客户等等。

业务员用个人微信添加客户，客户时属于业务员个人的，企业没办法统一管理，业务员走了，客户也自然被他带走。

如果让业务员用企业微信添加客户，客户时属于企业的。结合企业微信第三方服务商的能力，比如WeSCRM企微云，做好客户数据沉淀和资产管理，当业务员离职时，可以一键把好友关系和客户资料转交，客户不流失。