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客户联系中添加的客户数量有上限限制吗?

微炬云SCRM
微炬云SCRM 这家伙很懒,还没有设置简介

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我们都知道微信添加好友上限是5000人,这对于普通人生活交友来讲足够用,但是当微信用于营销获客的时候,一个号是远远不能满足的。企业微信与微信互通后,添加好友这个功能是无上限,但是它具体是个怎样的无上限规则呢?现在就让云妹带大家了解一下~
企业添加的客户上限是多少,达到限制后的影响?
配置使用客户联系后,添加客户的初始上限为每个企业5万条客户关系;
达到客户上限之后,成员不能再继续添加客户,不能通过客户发起的好友申请,不能共享、分配客户,不能将不是客户的其他联系人确认为客户。
如何提升客户上限
1.成员原始客户上限是5000,待客户达到上限时,在客户联系页面会提醒成员联系管理员扩容,管理员收到扩容提醒后,点击扩容即可扩容成功,单个成员的客户上限最高2万个客户。
2、企业客户总数暂无上限。
3、当企业客户数快到达当前额度时,超级管理员可在【手机端-工作台-客户联系】页面底部会有扩容提醒,点击可进行扩容。
客户上限与外部联系人上限
1.客户上限只影响添加客户的数量。对于普通没有配置使用客户联系的成员来说,添加的外部联系人数上限依然维持在5000人,不受企业客户上限的影响。
2、当成员客户数快到达当前额度时,成员可在【手机端-工作台-客户联系】页面底部会有扩容提醒,点击可进行扩容。点击申请扩容后,会推送一个扩容申请的卡片给管理员,管理员会在会话中收到这个申请,点击卡片确认扩容即可扩容成功。
扩容客户数量指标:企业需验证/认证状态、企业每天使用人数需大于50。

哪些群可以被企业管理呢?
具有「客户群」使用权限的成员创建的外部群,企业可在「工作台」-「客户群」中查看并管理。
群成员去重
企业可以检测不同的客户群中重复的客户,可以将重复的客户从指定的群聊中移出。
操作路径:
管理后台—客户联系—安全管控—群成员去重—开始去重。
客户端—工作台—客户群—群成员去重—企业的客户群去重。

开启客户防骚扰功能
企业可在「工作台」-「客户群」-「防骚扰」中统一配置成员的防骚扰规则。支持管理员和业务负责人配置企业的规则,由成员选择使用。
成员可以在「工作台」-「客户群」-「防骚扰」中的防骚扰规则页面将防骚扰规则配置到客户群,或选择自己的客户群,在群资料页面开启防骚扰,一个客户群支持设置多条防骚扰规则。

防骚扰规则支持:踢出群聊、警告并踢出群聊、警告三次后,再触碰规则时踢出群聊、仅发警告四种方式。
成员将群客户设为禁止加入群聊的客户后,会将其从该成员的所有客户群移出且不能再加入该成员的所有客户群。
成员可在「工作台」-「客户群」-「防骚扰」中管理禁止加入群聊的客户。
在企业微信微炬云管理后台中,企业可以查看员工群聊详细数据以及群聊状态;可分配在职或离职成员的客户群等功能。现在登录微炬云官网免费注册试用吧~

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发布于 2021-04-20 11:03

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